12月31日，客輪公司洪崖洞客運碼頭候客中心于正式投入運營。候客中心總面積約為1000m2,，集休憩、咨詢、售票、實名制驗證、防疫檢查、安檢、檢票等多功能于一體，為游客提供舒適、便捷的候船環境的同時，實現了游客進出碼頭有效分流，提高了港區服務質量和集散效率，進一步推動客輪公司港區服務規范化、標準化管理邁向新臺階。今后，客輪公司將進一步提升服務質量，完善配套服務設施，為游客提供更優質服務。