近日，上海泛華公司送來了一面印有“精心組織保物流暢通，疫情時刻顯國企擔當”的錦旗，對四川分公司在面對江蘇疫情和三峽船閘檢修期間船舶涌堵影響的情況下，千方百計確保客戶物流需求表示感謝。

4月份，江蘇疫情肆虐，造成鐵公水物流通道受阻，同時三峽船閘受年歲檢修的影響，船舶待閘時間較長，然而客戶又急需運輸一批物資從江蘇至宜賓。接收到客戶的困難后，四川分公司高度重視，認真分析鐵公水各線路的優劣態勢，既要考慮物流成本最低化、物流時間高效化，又要適應物流通道的承載能力，還必須確保工廠的保供保產，經過斟酌評優，設計出最佳的物流方案。將貨物從江蘇通過船舶運輸至武漢，再對其進行分流，分發一部分火車運輸，確保生產的應急，另一部分分發汽車運輸，盡量減少物流成本。通過鐵公水聯運方案，客戶的各項需求得以實現。

以上只是四川分公司在眾多困難時刻“用心做事 用情服務”的個案。受江蘇、山東疫情的影響，港口作業受限，四川分公司提前謀劃，下水貨物在九江港、武漢港進行貨物分流，通過京航大運河和江海直達方式進行線路優化；集裝箱到達營口和徐州后又因汽車運輸受控的影響，通過集改散和火車運輸方式進行配送服務；船閘檢修期間，四川分公司通過使用大量小型船舶通過升船機方式提高船、貨運行效率；長江西線受枯水期的影響，四川分公司通過在宜賓至重慶段進行小船中轉和汽車配送方式實現船舶受載率最大化；租用大面積倉庫，滿足客戶分頻次、間斷式送發貨需求。

四川分公司通過多種方式，克服諸多困難，用心做事，用情服務，為客戶解憂，讓智慧產生效用，讓服務產生價值，讓專業閃耀光芒，既滿足了上下游客戶的服務需求，也實現了公司的高質量發展。